お客さまの生産ラインをチームプレイで守る。確かなやりがいと貢献性

　大学では化学を専攻していましたが、実はあまり得意ではありませんでした。就職活動を進める中で参加したのが、澁谷工業の工場見学です。そこで目にしたのは、大きな機械を大人数で声を掛け合いながら組み上げていく光景でした。「あ、これ面白そうだな」。それは、高校まで熱中していたサッカー部でのチームプレイと全く同じ印象を持ちました。

　個人の作業よりも、体を動かして大勢で１つの目標に向かっていく。その分かりやすい連帯感とスケールに惹かれ、専門外の機械エンジニアの世界へ飛び込みました。

　現在担当しているのは、飲料充填設備や製薬設備の保守・メンテナンスです。特に飲料設備のラインは24時間稼働であり、ひとつの部品の不具合が工場全体の停止に直結します。「今すぐ来てくれ」。現場から電話が鳴れば、必要な部品を予測してただちに駆けつける。数億円規模の生活インフラを、最前線で動かし続けるのが私の役割です。

　現場で機械を直す。それだけで終わらせないのが、先輩たちから学んだ姿勢です。トラブル対応を終えた後、私たちは依頼されていない箇所にも目を向けます。「この部品、少し摩耗しているな。今のうちに調整しておこう」。言われたことだけをこなすのではなく、次にラインが止まるリスクを未然に防ぐ。こうした現場での自発的な行動の積み重ねが、結果的にお客さまからの信頼につながっていきます。

　私が「50%から80%の理解」でも未知の現場に飛び込めるのは、社内システムに蓄積された先人たちの知見があるからです。自分が初めて触る機械でも、先輩たちが過去にどう触り、どこに何分かかったのかが記された出張報告書やトラブル履歴を引っ張り出すことができる。先輩たちが現場で苦しんだ履歴が、そのまま私の知見になっています。、私自身が現場で得た経験も必ずシステムに記録し、未来の仲間へつないでいます。

　今後の目標は、社内にノウハウが少ない古い機械や、難易度の高い工事であっても「あなたがいれば何とかしてくれる」と重宝される存在になること。知識と度胸を磨き、どんな想定外にも立ち向かえる本物のエンジニアを目指します。